Este guia mostra como criar seu anúncio, receber propostas, como funciona a entrega e garantir seu pagamento com segurança.

Hora de anunciar

-. Publique seu anúncio normalmente.
- Na tela de ativação, clique em "Continuar".
- Marque a forma de entrega.
- Selecione ou informe o peso aproximado.

Com anúncio já ativo

• Acesse a aba "Meus Anúncios".
• Localize o anúncio que deseja ativar a garantia da OLX.
• Clique no botão "Ativar".
• Preencha as informações de entrega.
• Conclua a ativação.

Agora é só esperar as notificações de venda para desapegar!

Importante:

• Para desativar o pagamento e entrega, será necessário remover o anúncio.
• Não é possível editar o peso do produto após a inserção do anúncio.

Entrega e pagamento

Opções de entrega

Envio por transportadora
- A OLX cuida da logística.
- Você imprime a etiqueta em casa.
- Disponível para produtos dentro do limite de peso.
- Algumas rotas podem ter restrições.

Retirada pessoal
- O comprador busca com você.
- Escolha um local público e seguro.
- Combine o horário pelo chat.

Como funciona o pagamento

• Pagamento online por PIX ou cartão de crédito.
• Valores entre R$ 10 e R$ 20.000.
• Você recebe após confirmar a entrega.
• Transferência para sua conta em até 2 dias úteis.
• Se o comprador parcelar, você recebe à vista.

Importante: Cadastre sua carteira OLX antes de começar.

Como receber e avaliar ofertas

• Você recebe um aviso no chat.
• Clique em "Analisar oferta".
• Aprove ou rejeite em até 48 horas.
• Após esse prazo, o preço volta ao valor original.

Processo de venda passo a passo

Confirmação da venda
- Aviso no chat e WhatsApp oficial.
- A venda fica registrada em "Minhas vendas".

Acompanhe suas vendas
- Pelo site: "Meus anúncios" > "Vendidos".
- Pelo app e site: "Minhas vendas" no menu. Use os filtros:
- Vendas em andamento
- Vendas concluídas
- Vendas canceladas
- Mediações abertas

Prepare o produto
- Tire fotos antes de embalar.
- Grave vídeos mostrando que funciona.
- Anote números de série, se houver.
- Embale com cuidado.

Faça a entrega

Entrega fácil:
- Imprima a etiqueta e DACE em "Detalhes da venda".
- Entregue o produto na agência ou aguarde coleta.
- Acompanhe o rastreio.

Retirada com vendedor:
- Combine local público.
- Confirme horário pelo chat.
- Clique em "Entreguei o produto".

Receba seu pagamento

• Aguarde a confirmação da entrega (até 48 horas).
• Após a confirmação, o valor será liberado na carteira OLX.
• O prazo para transferência é de até 2 dias úteis.
• Cadastre sua conta bancária, caso ainda não tenha feito.
• O valor será transferido automaticamente.

Na carteira OLX

• Veja pagamentos a receber e recebidos.
• Confira valores disponíveis.
• Acesse o histórico completo.

Dicas de segurança

Faça sempre:
- Use o chat da OLX para negociar.
- Prefira pagamento pela plataforma.
- Tire fotos e vídeos do produto.
- Escolha locais públicos para entrega pessoal.
- Guarde comprovantes de envio.
- Confirme os dados antes de enviar o produto.

Nunca faça:
- Não receba pagamento fora da plataforma.
- Não compartilhe senhas, códigos de segurança ou dados bancários.
- Nunca envie o produto antes de checar "Minhas vendas".
- Não negocie fora do chat da OLX.
- Não realize pagamento de nenhum tipo de taxa.

Dúvidas comuns

Posso vender mais de um item no mesmo anúncio?
Não. Cada anúncio deve ter apenas um produto.

Como sei que minha venda foi confirmada?
Pelo site em "Meus anúncios" > "Vendidos" e pelo app em "Minhas vendas" no menu.

Posso mudar a forma de entrega depois?
Não é possível. Você precisa cancelar e criar um novo anúncio. Caso a compra seja feita com Entrega fácil, mas as partes decidam entregar pessoalmente, o pagamento não será liberado e a venda pode ser cancelada automaticamente.

E se o comprador não confirmar a entrega?
O pagamento é liberado automaticamente em 48 horas.

Preciso pagar alguma taxa?
A OLX não cobra para você vender. O comprador paga o frete.

Posso desativar a garantia do anúncio?
Não. Para algumas categorias, entrega e pagamento são obrigatórios.

Como cancelo uma venda?
Entre em "Detalhes da venda" e siga as instruções de cancelamento.

E se houver problema com a entrega?
O comprador pode abrir uma mediação, e o valor ficará retido até a resolução.