A avaliação é sua chance de contar como foi a experiência. Você dá nota para quem vendeu, para a transportadora e para a OLX. Isso ajuda toda a comunidade a fazer bons negócios.

Quando você pode avaliar

A opção de avaliar fica disponível após a conclusão do pedido. Três coisas precisam acontecer antes:

• O produto chega até você.
• O pagamento é liberado.
• O pedido é marcado como concluído.

Depois disso, você encontra a avaliação em "Detalhes da Compra".

Atenção: processos de acordo ou mediação bloqueiam a avaliação temporariamente.

O que você avalia

Você dá sua opinião sobre três aspectos da compra. Veja como funciona cada um:

Sobre quem vendeu
- Escolha de 1 a 5 estrelas.
- Selecione até 3 motivos para sua nota.

Sobre a transportadora
- Escolha de 1 a 5 estrelas.
- Selecione até 3 motivos para sua nota.

Sobre a OLX
- Dê uma nota de 0 a 10 de recomendação.
- Deixe um comentário opcional sobre sua experiência.

Como fazer sua avaliação

Siga estes passos simples para concluir:

• Entre em "Detalhes da Compra".
• Clique em "Avalie o Vendedor".
• Escolha as estrelas para cada critério.
• Selecione os motivos da sua nota.
• Deixe um comentário sobre a OLX (opcional).
• Clique em "Finalizar".

Pronto. Sua opinião foi enviada e já está ajudando outras pessoas.

Regras importantes sobre avaliações

Como as avaliações aparecem no perfil

• É preciso ter pelo menos uma avaliação de venda para exibição.
• A partir da segunda, aparece a média das notas.
• Quem vendeu também pode avaliar você como comprador.
• Avaliações de quem comprou não ficam visíveis na página dele.

Prazos e regras

• Você pode avaliar a qualquer momento após a compra.
• Depois de enviar, não dá para alterar a avaliação.
• Sua avaliação fica 15 dias "Em análise".
• Quem vendeu tem 15 dias para avaliar você também.
• As avaliações refletem opiniões pessoais e experiências individuais.

Perguntas frequentes

Posso mudar minha avaliação depois de enviar?
Não. Depois de finalizar, não é possível fazer alterações.

Por quanto tempo minha avaliação fica "Em análise"?
Fica 15 dias ou até quem vendeu também fazer a avaliação.

Onde vejo as avaliações que recebi como comprador?
Por enquanto, essas avaliações não ficam visíveis na sua página.

É obrigatório deixar um comentário sobre a OLX?
Não. O comentário é opcional e serve para nos ajudar a melhorar.

O que acontece se eu estiver em mediação?
Durante acordos ou mediações, a avaliação fica temporariamente bloqueada.

Quantos motivos posso selecionar na avaliação?
Você pode selecionar até 3 motivos para cada nota que der.

Preciso avaliar os três aspectos obrigatoriamente?
Sim. O sistema pede avaliação de quem vendeu, da transportadora e da OLX.