Como avaliar quem comprou seu produto

Descubra como avaliar quem comprou seu produto e veja as avaliações que outros vendedores receberam dessa pessoa.

Como funciona a avaliação

Você pode avaliar quem comprou seu produto após a conclusão da venda. Isso acontece quando o produto é entregue e o pagamento é liberado.

A avaliação fica em Detalhes da venda. Lá você conta como foi sua experiência com a venda.

O que você pode avaliar

Você pode dar sua opinião sobre três pontos:

Sobre quem comprou

• Estrelas: escolha de 1 a 5 estrelas de acordo com a negociação.
• Motivos: selecione até 3 razões para sua nota.

Sobre a transportadora

• Estrelas: escolha de 1 a 5 estrelas de acordo com o serviço.
• Motivos: selecione até 3 razões para sua nota.

Sobre a OLX

• Recomendação: dê uma nota de 0 a 10 para recomendar a OLX.
• Comentário: se quiser, escreva o que podemos melhorar na sua experiência.

Atenção: Se você está em processo de acordo ou participando de uma mediação, não vai ser possível avaliar.

Como fazer sua avaliação

Siga estes passos simples:

• Acesse Detalhes da venda.
• Clique em Avalie o comprador.
• Faça sua avaliação.
• Clique em Finalizar.

Pronto! Sua avaliação foi enviada.

Como ver as avaliações de quem comprou

Quer conferir outras opiniões? Veja como:

• Na aba de Vendas, encontre o produto vendido.
• Entre em Detalhes da venda.
• Role a tela até o final.
• Em Contato com comprador, clique em Avaliações recebidas.
• Veja as avaliações que a pessoa já recebeu.

Sobre as avaliações:

• É preciso ter pelo menos uma avaliação de venda por meio da garantia da OLX para que ela seja exibida no seu perfil.
• A partir da segunda avaliação será feita uma média entre as notas recebidas.
• Após a avaliação de quem comprou, você também poderá fazer uma avaliação.
• Por enquanto, as avaliações do vendedor não serão disponibilizadas para a pessoa que comprou e não ficará visível na página de avaliações.
• Ainda não é possível responder aos comentários deixados pelas pessoas que compraram.

Regras:

• Você tem até 15 dias para avaliar a pessoa que comprou o produto. Após esse prazo não será possível fazer uma avaliação.

Vale lembrar que as avaliações têm como base as opiniões pessoais e as experiências individuais de quem comprou. Para que seja um processo transparente, exibimos o conteúdo completo.

Perguntas frequentes

Quando posso avaliar quem comprou meu produto?
Você pode avaliar após a entrega do produto e a liberação do pagamento. A opção aparece em Detalhes da venda.

Por quanto tempo posso fazer a avaliação?
Você tem 15 dias para avaliar. Depois disso, não é mais possível.

Quem comprou pode ver minha avaliação?
Por enquanto, não. As avaliações do(a) vendedor(a) ainda não ficam visíveis para quem comprou.

Como é calculada a nota do meu perfil?
A partir da segunda avaliação, fazemos a média de todas as notas que você recebeu.

Posso mudar minha avaliação depois de enviar?
Não é possível editar a avaliação após o envio.

As avaliações aparecem logo no meu perfil?
Sim, a partir da primeira avaliação recebida em uma venda com garantia da OLX.