O que é Mottu?

A Mottu é uma startup que conecta vendedores e entregadores para encomendas expressas em regiões metropolitanas garantindo agilidade na entrega e retirada.

Está em fase de testes em algumas cidades.

Existe algum limite para o envio dos produtos?

O valor máximo do produto é o mesmo coberto pela garantia da OLX. Você pode conferir em: Anunciar com entrega + pagamento

E para saber mais sobre medidas, acesse: Embalagem e envio

Como funciona essa entrega?

Após a venda ser realizada, acesse a aba "Minhas Vendas" e em seguida "Detalhes da venda" para solicitar a coleta.

A Mottu irá encontrar um entregador na região para buscar o produto em seu endereço e levar imediatamente até a pessoa que comprou.

Qual o horário das entregas da Mottu?

Segunda à sábado, das 8h às 22h.

Serão feitas quantas tentativas de entrega?

1 tentativa de entrega. Você poderá acompanhar todo o trajeto da entrega. Caso o entregador não tenha sucesso, ele retornará ao seu endereço para a devolução do produto.

Importante: Lembre-se de informar o código de retorno ao entregador!

Será preciso entrar em contato para que a gente possa ajudar com outra forma de entrega.

Como posso acompanhar a entrega?

Em acesse “Minhas vendas" e em seguida "Detalhes da venda”. Você poderá acompanhar todo o trajeto de entrega.

Como saber quem é um entregador da Mottu?

O entregador que chegar ao seu endereço irá pedir um código de coleta, que estará localizado em "Detalhes da venda”. Ele só conseguirá realizar a coleta informando este código no aplicativo da Mottu.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato em Fale com a gente.