O que você precisa saber sobre prazos para renovação e formas de pagamento

Os anúncios expiram para que o conteúdo da OLX esteja sempre atualizado, com produtos realmente disponíveis para venda.

Abaixo, temos algumas respostas para as principais dúvidas que você possa ter:

Por quanto tempo o meu anúncio fica ativo?

• Para anúncios profissionais, os prazos podem variar entre 30 e 60 dias. Consulte as condições do seu plano profissional.
• Para anúncios particulares nas categorias Imóveis e Autos e peças a duração é de 60 dias.
• Para anúncios particulares de todas as outras categorias, a duração é de 30 dias, incluindo a subcategoria Peças e acessórios.

Caso você adquira um de nossos destaques este prazo é estendido até a finalização do serviço.

Por exemplo: Você contratou um Destaque Ouro no último dia do seu anúncio, ele ficará ativo por mais 7 dias, quando a galeria é finalizada e depois ele será expirado.

O que acontece quando meu anúncio expira?

Vamos avisar por e-mail e notificação quando seu anúncio expirar.

A partir da data de expiração, você terá 180 dias para renovar ou consultar a publicação na aba “Expirados”.

Como faço a renovação?

Para saber como renovar, acesse: Renovação de anúncios expirados.

Vale lembrar que para ter acesso aos demais dados do seu anúncio, também será necessário renová-lo.

Você poderá fazer a renovação contratando um destaque. Seu anúncio voltará ao topo das buscas e suas negociações no chat serão reativadas.

A renovação de anúncios será gratuita para as categorias:

• Comércio
• Escritório e home office
• Música e hobbies
• Moda e beleza
• Artigos infantis
• Esportes e lazer
• Agro e indústria

Em quanto tempo meu chat será reativado?

Após a expiração, você poderá consultar as conversas no chat por 90 dias. Será possível visualizar a conversa mas não enviar ou receber mensagens. Após esse prazo a conversa é excluída de forma permanente e não será reativada mesmo com a renovação.

A reativação do chat não é imediata. Suas negociações estarão disponíveis em até 24 horas. Caso seu histórico não retorne, entre em contato com a gente pelo Fale Conosco.

Por que existe cobrança para renovar?

Com a renovação você não precisa criar seu anúncio novamente, recupera as informações do anúncio expirado e as negociações do chat.

Se desejar, você pode publicar novamente dentro do limite de gratuidade. Vale conferir: Limites de inserção gratuita por categoria

Quais são as formas de pagamento da Renovação?

Cartão de crédito: a renovação é feita na mesma hora.
PIX: seu anúncio será reativado em até 2 horas, que é o prazo máximo de compensação dessa forma de pagamento.