Conheça as três formas de pagar seu plano e saiba o que acontece quando o pagamento não é identificado no prazo.

Pagamento por cartão de crédito

O cartão é a forma mais prática e oferece compensação imediata.

Como funciona:

• Planos mensais: o valor é cobrado à vista todo mês, um dia antes da ativação do período.
• Planos trimestral, semestral ou anual: você pode pagar à vista ou parcelar (até 3x, 6x ou 12x).
• O parcelamento está disponível apenas para o plano de Veículos e Motos.
• As parcelas são administradas e cobradas pelo banco emissor do cartão.
• Após a compensação, seu plano e anúncios são ativados imediatamente.
• A renovação é automática ao final do período contratado.

Quando o plano é suspenso, seus anúncios são desativados temporariamente.

Pagamento por boleto

O boleto é ideal para quem prefere pagar em lotéricas, bancos ou apps bancários.

Como funciona:

• Você recebe o boleto por e-mail 7 dias antes do vencimento.
• Pode pagar com o código de barras ou via PIX usando o QR Code do boleto.
• A compensação via PIX é imediata.
• A compensação via código de barras leva até 2 dias úteis.
• Se perder o prazo, gere a segunda via em Gerenciar Pagamentos.
• Para planos mensais, a fatura tem vencimento a cada 30 dias.
• Planos trimestral, semestral ou anual têm renovação automática ao final do período.

Pagamento por PIX

O PIX é a forma mais rápida e funciona 24 horas por dia, todos os dias.

Como funciona:

• PIX pontual: copie o código ou escaneie o QR Code no app do seu banco.
• PIX automático: autorize a cobrança recorrente no app do banco e os débitos acontecem automaticamente.
• A compensação é imediata e seu plano é ativado na hora.
• Para cancelar o PIX automático, acesse o app do seu banco até um dia antes do débito.
• Verifique se seu banco disponibiliza PIX automático.

Critérios de suspensão

• Vencimento: 1 dia antes do início da vigência do plano.
• Suspensão: 4 dias após o vencimento.
• Cancelamento por falta de pagamento: 10 dias após o vencimento.

Se atente às comunicações de cobrança e mantenha seu pagamento em dia para não perder os benefícios do seu plano.

Cancelamento do plano:

Após 10 dias do vencimento, o plano será cancelado automaticamente. Para continuar anunciando, será necessário contratar um novo plano, e o preço pode variar.

Como reativar seu plano

Se o plano foi suspenso, basta regularizar o pagamento.

Passo a passo:

• Acesse Gerenciar Pagamentos na sua conta.
• Gere o boleto ou faça o pagamento via PIX ou cartão.
• Aguarde até 24 horas após a compensação para a reativação automática dos anúncios.

Se o plano for cancelado após 10 dias do vencimento, você precisa contratar um novo plano.
O preço pode ter mudado desde a última contratação.

Informações importantes

Sobre valores e renovação:

• Os valores variam por periodicidade e localização.
• Reajustes serão comunicados com antecedência.
• A renovação é automática ao final de cada período.
• Cancele antes da renovação se não quiser continuar.

Sobre limites e autorizações:

• Verifique o saldo e o limite no seu banco.
• Para PIX automático, confirme se há limite disponível para cobranças recorrentes.
• Autorizações e parcelamentos dependem do banco emissor do cartão.
• Hoje não é possível cancelar o plano e ter o reembolso, de acordo com a cláusula 6.9. Utilização imediata. Assim que o plano é ativado, seu prazo já começa a contar.
• O pagamento dos planos trimestral, semestral ou anual não é reembolsável, mesmo com redução de nível de serviço (downgrade de plano) ou solicitação de cancelamento. Exceto nos primeiros 7 dias da contratação.

Dúvidas comuns

Posso parcelar meu plano?
Sim, mas apenas no cartão de crédito e somente para planos trimestral, semestral ou anual de Veículos e Motos.

O que acontece se eu não pagar no prazo?
Seu plano é suspenso e os anúncios são desativados temporariamente. Após 10 dias do vencimento, o plano é cancelado.

Como faço para reativar um plano suspenso?
Regularize o pagamento em Gerenciar Pagamentos. Seus anúncios voltam automaticamente em até 24 horas.

Posso cancelar a renovação automática?
Sim, cancele antes da data de renovação para que o plano não seja renovado automaticamente.

Onde encontro a segunda via do boleto?
Acesse Gerenciar Pagamentos na sua conta e gere a segunda via sempre que precisar.

Como funciona o PIX automático?
Você autoriza a cobrança recorrente uma vez no app do seu banco. Os débitos acontecem automaticamente nas próximas cobranças.

Posso cancelar o PIX automático?
Sim, cancele pelo app do seu banco até um dia antes do débito ou conforme as instruções do banco.

A data de renovação pode mudar?
Sim, se o plano for suspenso e reativado, a data passa a ser a do último ato de ativação.

Quanto tempo leva para meus anúncios voltarem após o pagamento?
Até 24 horas após a compensação do pagamento, os anúncios são reativados automaticamente.