Entenda as possíveis razões de problemas com a busca

Vamos explicar melhor algumas situações que podem acontecer durante a sua pesquisa.

Se estiver tendo problemas técnicos, temos algumas sugestões:

• Faça limpeza de cache e atualize seu app.
• Faça limpeza de cache e atualize seu navegador.
• Verifique se está com uma boa conexão de internet.

Filtro diminui os resultados da busca:

Quando os filtros são aplicados, os resultados ficam mais certeiros e desconsideram anúncios que atrapalhariam a pesquisa, como preços irreais e anúncios incompletos.

Busca traz anúncios de outras regiões:

Ao preencher o campo de busca e selecionar os filtros, serão mostrados resultados de acordo com as suas preferências. Além deles, serão exibidos anúncios em que as descrições e títulos contenham a palavra buscada.

Se a opção de entrega estiver marcada, serão mostrados resultados de outras regiões.

Anúncio não está disponível:

Temos um prazo de 24 horas de atualização, então pode ser que o anúncio não esteja ativo ou já tenha sido removido.

Espere alguns minutos e tente abrir novamente.

Meu anúncio não aparece na busca

Anúncios incompletos, com informações desatualizadas ou sem fotos perdem relevância no site, por isso se estiver ordenando a busca por “Mais relevantes” sua publicação pode não aparecer na primeira página. Sugerimos a leitura: Dicas para um bom anúncio.

Também é possível ordenar por “Mais recentes”, "Maior preço" e "Menor preço" combinados com os filtros de localização e categoria.

Pesquisa não retornou nenhuma publicação:

Verifique os filtros escolhidos e se escreveu o item corretamente. O primeiro termo da busca será o mais forte para dar resultados, então priorize _nome do produto + estado de conservação.

Tente fazer a limpeza de cache e tentar novamente.

Resultados aparecem misturados:

Os resultados serão exibidos no padrão “Mais relevantes”. É possível escolher entre as opções “Menor preço”, “Maior preço” ou “Mais recentes” e ordenar da melhor forma para você.

Sugerimos o uso combinado de categorias e filtros de localização para melhores resultados.

Filtro não existe:

Se os filtros que você quer usar não existem ainda, provavelmente nossos times já estão trabalhando nisso! Você pode utilizar o campo de busca com as palavras que correspondam ao filtro.