Por diferentes motivos como “carteiro não atendido” ou “áreas com restrição de entrega domiciliar”, os Correios podem determinar que a retirada do produto seja feita em uma agência.

E para retirar o produto em uma agência dos Correios é bem simples:

• Confira na notificação do chat e em "Detalhes da compra" o endereço da agência.
• Também é possível verificar no site dos Correios com o código de rastreio.
  
  • Leve com você um documento de identificação com foto que contenha seu CPF (RG ou CNH) e o número de rastreio do produto.

Você também pode autorizar qualquer pessoa maior de idade a retirar o seu produto na agência, se necessário. Mas, nesse caso, é preciso seguir as orientações abaixo:

• Use o modelo do final do artigo e assine de acordo com o seu documento original de identificação.
  
  • A pessoa deve levar o documento de identificação dela, o número de rastreio do produto e o seu documento de identificação original ou uma cópia dele.

O prazo para retirada do produto é de 5 dias úteis a partir da data de chegada da encomenda na agência responsável.

Modelo de procuração para retirada do produto por terceiros:

Eu, (nome completo), RG Nº (xxxxxxxx), domiciliado no endereço (xxxxxx), número (xxxx), bairro (xxxx), CEP (xxxx) e cidade (xxxx), no estado (xx), autorizo (nome completo de quem irá retirar), RG Nº (xxxx) a fazer a retirada de minha encomenda, com numeração de rastreamento (xxxxx), nesta agência dos Correios.
(Cidade) - (Estado), (Dia) de (Mês) de (Ano).
(Sua assinatura)