O chat facilita a conversa entre quem compra e quem vende. Use para tirar dúvidas sobre produtos, combinar detalhes e negociar valores.

Como funciona o chat

• Pelo celular, abra o anúncio e toque em "Chat".
• No computador, clique em "Chat" ao lado do anúncio.
• Você também pode acessar todas as conversas pelo menu "Chat" no topo da tela.

O que você pode fazer no chat:

• Enviar e receber mensagens de texto.
• Compartilhar fotos, vídeos e áudios.
• Anexar documentos em PDF.
• Consultar histórico de até 90 dias.

Negocie com segurança:

• Evite compartilhar dados pessoais pelo chat.
• Nunca envie suas informações bancárias, como senhas.
• Para entrega em mãos, combine encontros em locais públicos e movimentados.
• Leve alguém com você sempre que possível.
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado.
• Não faça pagamentos antecipados para desconhecidos.
• Desconfie de pagamentos de taxas para receber valores.
• Use formas seguras de pagamento.
• Confira o produto antes de transferir valores.
• Bloqueie e denuncie comportamentos suspeitos.

Histórico do chat:

O histórico fica disponível por 90 dias. Depois disso, é excluído automaticamente.

Se as mensagens desaparecerem antes:

• Limpe o cache do navegador.
• Reinstale o aplicativo.
• Teste em outra rede de internet.
• Verifique se está na conta correta.
• Acesse pelo app e pelo site para comparar.

Importante: Se você renovar o anúncio, o histórico dos últimos 90 dias volta em até 24 horas.

Dúvidas comuns:

Por quanto tempo posso ver minhas conversas?
Você tem acesso às conversas por 90 dias. Após esse período, elas são excluídas automaticamente.

Posso enviar fotos e vídeos pelo chat?
Sim! Use o ícone de câmera ou anexo para compartilhar imagens, vídeos, áudios e documentos em PDF.

Se eu renovar o anúncio, as conversas antigas voltam?
Sim, se estiverem dentro dos 90 dias. O histórico volta a aparecer em até 24 horas após a renovação.

Posso bloquear alguém que está me incomodando?
Sim. Use a opção de bloquear e denunciar dentro do chat para proteger sua experiência.