Aprenda a criar sua conta do zero ou reativar uma conta que você já tinha de forma rápida e simples.

Com uma conta na OLX, você pode anunciar para todo o Brasil, salvar seus filtros de busca e anúncios favoritos, usar o chat e, principalmente, negociar com segurança em um único lugar!

Criar uma conta nova

Tenha cuidado ao preencher seus dados e não use dados de outras pessoas, pois podem atrapalhar suas transações ou gerar bloqueios. Não será possível alterar seu nome completo, nome público, CPF e data de nascimento.

Pelo celular:

• Clique em "Entrar" no canto superior direito.
• Em Não tem uma conta?, clique em "Cadastre-se".
• Escreva o nome público (apelido):
  Máximo 32 caracteres.
  Sem caracteres especiais (! ? ; ).
  Até 5 números.
• Escolha o tipo da sua conta: Pessoa física ou Pessoa Jurídica.
• Preencha seu CPF ou CNPJ.
• Informe um e-mail válido e ativo.
• Crie uma senha:
  Mais de 8 caracteres.
  Letras maiúsculas e minúsculas.
  Números e símbolos.
• Clique em “Cadastre-se”.

Pelo computador:

• Acesse https://www.olx.com.br/
• Clique em "Entrar" no canto superior direito.
• Em Não tem uma conta?, clique em "Cadastre-se".
• Escolha o tipo da sua conta: Pessoa física ou Pessoa Jurídica.
• Preencha seu CPF ou CNPJ.
• Informe seu nome completo.
• Escreva o nome público (apelido):
  Máximo 32 caracteres.
  Sem caracteres especiais (! ? ;).
  Até 5 números.
• Preencha sua data de nascimento.
• Informe um e-mail válido e ativo.
• Crie uma senha:
  Mais de 8 caracteres.
  Letras maiúsculas e minúsculas.
  Números e símbolos.
• Clique em “Cadastre-se”.

Agora é só acessar sua caixa de entrada, abrir o e-mail que enviamos e clicar no botão para verificar sua conta. Em seguida, você será direcionado pra OLX para concluir as validações de segurança e começar a usar a OLX.

Cadastrar com Facebook ou Google:

Uma outra opção para se cadastrar é usando seu Facebook ou pela conta do Google. Para isso, é só clicar no botão referente à sua escolha e autorizar o acesso à OLX.

Reativar uma conta desativada:

Fez uma pausa e quer voltar a usar a OLX? Siga as instruções:

Importante: Contas excluídas permanentemente não podem ser reativadas.

• Acesse conta.olx.com.br/reativacao-conta
• Digite o e-mail da conta desativada.
• Clique em "Continuar".
• Confira seu e-mail e copie o código recebido.
• Cole o código na tela de reativação.
• Clique em "Confirmar".
• Crie uma nova senha.
• Faça login com a nova senha.
• Valide seu número de telefone.
• Se solicitado, preencha seu CPF ou CNPJ.

Estou tendo problemas:

Se não receber o código por e-mail:

• Adicione noreply@olxbr.com aos seus contatos.
• Verifique sua pasta de SPAM ou lixeira.
• Confira se há espaço na sua caixa de entrada.
• Aguarde alguns minutos e tente novamente.

Mantenha apenas uma conta:

• Ter múltiplas contas, além de violar as regras da OLX, pode gerar conflitos e dificultar ou até mesmo bloquear definitivamente seu acesso.
• Se lembrar de outras contas, exclua-as e mantenha apenas a principal.

Diz que o e-mail ou CPF já estão em uso:

• E-mail já em uso: Indicamos que tente recuperar o acesso à conta já existente.
• CPF/CNPJ já em uso: Se sua conta antiga não tiver saldo, restrições ou transações em andamento, você poderá transferir seus dados para uma nova, mas nesse perderá todo o histórico da conta antiga. Nesse caso, recomendamos que tente recuperar o acesso antigo primeiro e transfira apenas se não tiver mais acesso aos dados para recuperação.

Dúvidas comuns:

Posso usar o mesmo e-mail em mais de uma conta?
Não. Cada e-mail pode estar vinculado a apenas uma conta OLX. Evite criar várias contas para não gerar conflitos dos dados e bloqueios.

O que acontece se eu esquecer minha senha?
Você pode alterar clicando em "Esqueci minha senha" na tela de login. Um link será enviado ao seu e-mail.

Posso mudar meu nome público depois de criar a conta?
Após o preenchimento e validação dos seus dados, não será possível alterar. Tenha muita atenção ao preencher este dado para garantir que as informações estão corretas!

Quanto tempo uma conta fica desativada antes de ser excluída permanentemente?
Se a conta ficar muito tempo sem atividade, ela pode ser removida.

Por que preciso validar meu telefone na reativação?
Validar seu telefone é essencial para usar todos os recursos da plataforma. Isso garante mais segurança nas suas negociações e no acesso à sua conta.

Por isso, para concluir o acesso à sua conta, pode ser necessária uma validação via código de segurança, que pode ser enviado via SMS ou Whatsapp. Em caso de telefone fixo, ligaremos.

O código de reativação expira?
Sim. Códigos de segurança costumam ter um prazo de validade. Se expirar, será preciso pedir um novo código.

Preciso reativar uma conta mas não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado. O que fazer?
Por segurança, você precisa ter acesso ao e-mail cadastrado para receber o e-mail e reativar a conta. Se não tiver mais acesso, você ainda poderá criar uma nova conta com os dados que tem acesso.